Как заблокировать карту Сбербанка России: порядок действий



block cardОдновременно с интенсивным развитием и распространением среди населения банковских карт учащаются случаи мошенничества с их использованием. Опасение за собственные денежные средства, размещенные на карточном счете, является одним из сдерживающих факторов, в силу которого многие не решаются оформить какой-либо карточный продукт. По той же причине потенциальные клиенты Сбербанка и других банков отказываются от получения кредитных карт с определенным лимитом, ведь в случае кражи кредитки они вынуждены будут погашать задолженность.

Практика показывает, что для обеспечения безопасности собственного карточного продукта достаточно четко знать порядок своих действий при утрате карты. Проще говоря, держатель должен понимать, как заблокировать карту Сбербанка России или другой кредитной организации в течение нескольких секунд. Процедура блокировки не является сложной, а от клиента не потребуется никаких финансовых затрат, кроме последующей невысокой платы за оформление нового карточного продукта.

Сбособы блокировки карты

Вне зависимости от причины, по которой вы утратили карту Сбербанка России, необходимо учитывать наличие следующих основных способов ее блокировки:

  1. с использованием телефона горячей линии Сбербанка (8-800-555-55-50), по которому необходимо сообщить об утрате карты, своем намерении ее заблокировать, назвать кодовое слово и дождаться подтверждения от оператора;
  2. с использованием мобильного банка, при наличии которого можно с телефона отправить смс-сообщение на номер банка (900), где указать слово "Блокировка", через пробел написать пять последних цифр карты, а также код причины запроса данной операции, который можно посмотреть в инструкциях или на сайте Сбербанка.


Более простым и надежным, конечно же, является первый способ блокировки. Следует помнить, что все перечисленные действия необходимо выполнять как можно быстрее, поскольку при краже карточного продукта злоумышленники практически сразу пытаются использовать его для получения денежных средств, оплаты товаров, услуг, после чего немедленно избавляются от самой карты. При этом держатель остается ответственным за все действия, которые были совершены с использованием банковской карты с момента ее активации и до момента блокировки по определенной причине. Именно поэтому будет достаточно тяжело оспорить совершенные мошенниками операции. В качестве дополнительной страховки рекомендуется после звонка в Сбербанк обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о краже карточки.

Что делать дальше?

Если вы знаете, как заблокировать карту Сбербанка России, то после выполнения соответствующих действий следует проверить баланс собственного счета, к которому привязана карта. Это поможет выяснить, успел ли кто-нибудь совершить расходные операции с использованием карточного продукта до блокировки. Затем можно обратиться в отделение этой кредитной организации с заявлением о выдаче новой карты.

Если заблокированная карта была персональной, то при обращении в офис банка потребуется оплатить услугу по ее блокировке. Затем необходимо подождать примерно неделю изготовления нового карточного продукта, который будет выдан на общих условиях. На период ожидания по просьбе держателя сотрудник банка выдает обезличенную карту для совершения текущих операций. После восстановления собственной карты временный продукт следует обязательно закрыть, чтобы не нести лишних расходов.

Все логотипы и товарные знаки размещенные на сайте moysberbank.ru принадлежат только их законным владельцам (правообладателем). Официальный сайт Сбербанка находится по адресу: www.sberbank.ru

Карта сайта